『価値づくり』の研究開発マネジメント 第229回
普通の組織をイノベーティブにする処方箋（76）： KETICモデル-思考（18）
「知識・経験を関係性で整理する（6）」
（2020年4月6日）
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現在「原因の結果」の関係の類型の4つの種類の内、3つめの逆ピラミッド（第224回参照）の「逆ピラミッドが起こる3つの要件」（第227回参照）の中の、「要件3：多様な思考パターン」を実現するための「多様な思考パターンを生み出す3つの方向性」を議論してきています。
前回から3つの方向性の中で、最初の方向性の「●思考パターンの固定化という問題を意識し、思考パターンを拡大する強い意志を持つ」について議論をしています（第228回参照）。前回は「○人間の思考はパターン化しマイオピア（近視眼）に陥るもの」の話をしました。今回は、思考パターンを拡大する強い意志を持つ方法を議論します。
●自分や自組織の固定観念の存在を自覚する
人間の脳は、そもそも思考をパターン化するようにできているので、それを払拭することはできません。また、思考のパターン化は、人間が生きるために脳を効率的に利用するための有効な手段ですので、それを捨てることは、正しい選択ではありません。そのため、思考のパターン化を前向きに受け入れる一方で、更なる多様な思考パターンの獲得を積極的に進める必要があります。それでは、そのためのモチベーションを高めるにはどうしたらよいか。それは、常に自分自身が、知らず知らずのうちに、既存の思考パターンに囚われて思考してしまうという点を、強く自戒し続けるということです。
●Out-of-the-Box思考をするための「ばかり分析」
そのための有効な方法が「ばかり」分析です。既存の思考の枠にとらわれない思考を意味する言葉に、Out-of-the-Box思考があります。「箱（the Box）」、すなわち「既存の思考の枠」の中ではなく、箱の外(Out of the Box)で思考をすることを示した言葉です。それではどうしたら「Out-of-the-Box思考」ができるのか？それは、日々自分や自分達が囚われている箱の中の思考を知ることです。私はそのような活動を、「ばかり分析」と呼んでいます。
自分自身や自分の組織は、固定的な思考パターンを持っています。日々ついついそのような思考パターンで思考してしまうので、そのような思考パターン、すなわち「ばかり」を知ることが「ばかり分析」です。
「ばかり」という言葉を思い付いたのは、ある産業用電子装置の会社の各事業部ごとの戦略発表会に参加した時のことです。その場で発表を聞いた社長は、「うちは大型の○○『ばかり』を対象としているが、小型の〇○の市場が成長しているのになぜやらないのだ？」という意見を発言されました。その発言を聞いて、「そうだな、組織には思考パターン、すなわち『ばかり』が必ずあるな」と認識した次第です。
今を思えば、その言葉を思い付いた背景に、もう20年以上も前に、ある外資系の経営コンサルティング会社の東京事務所に勤務していたとき、米国の本社のコンサルタントが書いた「The Unwritten Rules of the Game」を、同僚と一緒に翻訳したことが頭に残っていたのかもしれません。「The Unwritten Rules of the Game」とは、組織の暗黙の不文律で、組織内で明文化されていないが、組織に広く存在する様々な不文律（やっていいことと、やってはいけないことなどのルール）を意味し、それは日々の社員や組織の思考や活動を強く規定するものです。企業文化の重要な一部と定義することができます。
●「ばかり分析」で何をするか？
ばかり分析は分析という名前がついていて、何か難しい事をするように思われるかもしれませんが、単に既に存在する思考パターンをリストにしてみるというそれだけです。
○個人単位で
個人であれば、落ち着いた静かな場所で、自分自身の固定的な思考パターンを考え、紙やPCやスマホを使ってリスト化するだけです。ポイントは、きちんと箇条書きの形で文章化・言語化をすることです。そしてそのリストを眺め、自分は日々このような既存の思考パターンに囚われて活動しているのだ、ということを自覚し、そして「このような思考パターンに落ちいらずに、広く思考するようにしよう」と思うようにします。
○組織単位で
個人だけでなく、自分が属している組織に関しても「ばかり分析」をすることも重要です。数名のメンバーで1～2時間を掛けてブレーンストーミングをし、その結果をKJ法などを使ってまとめ、リスト化することです。
以上の活動は一回だけでは、そのうち忘れてしまいますので、日々そのリストを眺めてみる、また同時に新たなリストに改善していくという活動も必須です。
（浪江一公）